Revelando información sobre el crecimiento de la Ópera de San Diego con AI QuantInsight Pro: un estudio de caso

Desde su creación en 1950, la Ópera de San Diego ha presentado producciones aclamadas con artistas de renombre internacional. Sin embargo, al igual que muchas organizaciones artísticas, se enfrenta al desafío de diversificar y aumentar su audiencia y atraer apoyo filantrópico a pesar del costo de montar sus producciones.

Para abordar los desafíos de la diversificación y el crecimiento de la audiencia y la participación filantrópica, la Ópera de San Diego se asoció con Q2Insights, que empleó la metodología AI QuantInsight Pro.

Acerca de AI QuantInsight Pro

AI QuantInsight Pro representa un gran avance en el análisis asistido por IA, ya que funciona a escala cuantitativa y, al mismo tiempo, mantiene la profundidad de los conocimientos cualitativos. Al aprovechar el poder de los grandes modelos lingüísticos (LLM), la metodología sintetiza de manera eficiente las respuestas de los participantes humanos, extrayendo información profunda y prediciendo el comportamiento de los clientes en tiempo real.

Las respuestas de los participantes se capturan por escrito en cualquier dispositivo con acceso a Internet, lo que permite cuantificar las percepciones, los factores conductuales y las motivaciones psicológicas. Este enfoque integral no solo captura los pensamientos y las emociones, sino que también analiza la velocidad de respuesta para descubrir ideas matizadas.

A diferencia de las plataformas convencionales, AI QuantInsight Pro ofrece análisis en tiempo real e informes visuales intuitivos, lo que permite identificar información procesable y desarrollar indicadores clave de rendimiento (KPI) para un seguimiento continuo. Estos hallazgos se pueden estratificar según los datos demográficos, lo que proporciona una comprensión matizada de la dinámica de la audiencia. Q2Insights ofrece un informe completo en el que se destacan las principales ideas, hallazgos y recomendaciones para guiar las decisiones estratégicas de la Ópera de San Diego.

Sentimientos sobre la ópera

El público aprecia las cautivadoras actuaciones, la excelencia profesional y los elementos de producción de la Ópera de San Diego, que incluyen el canto de primera clase, los hermosos trajes y la meticulosa puesta en escena. Independientemente del segmento demográfico (mecenas actuales o potenciales), los clientes encuentran puntos en común y alegría en el amor por la música.

[1] Este estudio de caso no abarca la totalidad del estudio realizado para la Ópera de San Diego. Por el contrario, se centra en destacar los hallazgos clave para ilustrar el poder de la metodología QuantInsight Pro de IA.

Si bien existe un aprecio generalizado por la existencia de la Ópera de San Diego, se reconoce su falta de fondos, lo que refleja un deseo compartido de lograr un éxito sostenido.

A pesar de los avances recientes en la diversificación de las audiencias, persiste la percepción errónea de que la Ópera de San Diego atiende principalmente a un grupo demográfico caucásico, mayor, educado y acomodado.

Sugerencias para aumentar el público de la ópera de San Diego

Para abordar la percepción de que la ópera carece de atractivo entre los grupos demográficos más jóvenes, las recomendaciones hacen hincapié en reforzar la relevancia a través de iniciativas sólidas de divulgación comunitaria y escolar, junto con posibles ajustes de precios.

Los encuestados están a favor de ampliar los esfuerzos de divulgación escolar y comunitaria para atraer a un público más joven y, al mismo tiempo, equilibrar la programación para satisfacer los diversos gustos, incluidas las óperas modernas y clásicas.

Existen brechas de concientización con respecto a los extensos programas educativos de la Ópera de San Diego, lo que indica la necesidad de mejorar la comunicación sobre estas iniciativas, que atienden a más de 100,000 niños en edad escolar al año y ofrecen ofertas culturalmente diversas.

Las sugerencias innovadoras, como mejorar el acceso al transporte y ofrecer estacionamiento gratuito, tienen como objetivo aumentar la frecuencia de asistencia, destacando la importancia de mejorar la comodidad para los clientes.

Estas ideas destacan la importancia de las iniciativas estratégicas para mejorar la participación del público y fomentar el crecimiento sostenible de la Ópera de San Diego.

Factores que influyen en la asistencia

La voluntad de asistir a los eventos de la Ópera de San Diego depende de factores como la conciencia, la familiaridad con la ópera, la calidad de la programación y las influencias sociales de amigos y familiares.

Precios óptimos

Al utilizar el método de análisis de precios de Van Westendorp, los clientes actuales y potenciales perciben un rango óptimo de precios de las entradas de 37 a 100 dólares, y 63 dólares se identifican como el precio ideal. Los clientes actuales expresan una mayor disposición a pagar y consideran que entre 47 y 150 dólares es justo, siendo 95 dólares el precio óptimo. Los posibles clientes ven un rango de precios justo de 28 a 83 dólares, y 45 dólares se consideran óptimos.

Abordar los conceptos erróneos

Combatir los conceptos erróneos es crucial para el crecimiento de la Ópera de San Diego. Al aprovechar el análisis en tiempo real y los informes intuitivos de AiQuantInsight Pro, la organización puede adaptar sus esfuerzos de comunicación para enfatizar la inclusión y la relevancia para la comunidad. Además, al abordar los conceptos erróneos sobre los precios de las entradas y la programación, la Ópera de San Diego puede aumentar su atractivo para un público más amplio y fomentar una mayor participación de la comunidad.

Recomendaciones clave

‍Basándose en los conocimientos obtenidos de AI QuantInsight Pro, la Ópera de San Diego se preparó para tomar medidas estratégicas. Las recomendaciones incluyen:

• Mejorar los programas de concientización y comunicación para destacar la accesibilidad y la diversidad de las ofertas de la organización.
• Adaptar la programación para atraer a un público más amplio y, al mismo tiempo, mantener la integridad de las obras operísticas clásicas.
• Explorar iniciativas innovadoras como el acceso al transporte y el estacionamiento gratuito para incentivar la asistencia.

Conclusión

La asociación de San Diego Opera con Q2 Insights y la utilización de AI QuantInsight Pro representan un importante paso adelante en su camino hacia el crecimiento de la audiencia y la sostenibilidad. Al aprovechar el poder de la analítica avanzada y la comunicación estratégica, la organización está preparada para superar las barreras y prosperar en un panorama cultural en constante evolución.

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Kirsty Núñez es el presidente y principal estratega de investigación de Q2 Insights, una firma de consultoría de investigación e innovación con alcance internacional y oficinas en San Diego. Q2 Insights se especializa en muchas áreas de la investigación y el análisis predictivo, y utiliza activamente productos de inteligencia artificial para mejorar la velocidad y la calidad de la entrega de información y, al mismo tiempo, aprovechar los conocimientos y la experiencia de los investigadores humanos. Q2 Insights ha ofrecido sus servicios de forma voluntaria a la Ópera de San Diego durante diez años.

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