Técnicas de investigación de IA para la creación conjunta de campañas de prevención del suicidio juvenil: un estudio de caso de AI Rapid Insights Sessions

Recientemente completamos un programa de investigación sobre creación conjunta impulsado por la IA para informar una nueva campaña de prevención del suicidio juvenil. La comunicación auténtica, apropiada y atractiva es crucial para cualquier campaña publicitaria, y más aún cuando se dirige a los jóvenes, especialmente a los jóvenes en riesgo. Dada la naturaleza vital y altamente sensible de la campaña, era imperativo «hacerla bien» y era necesaria la creación conjunta.

Comprender verdaderamente el mundo de los jóvenes y sus puntos de vista requiere más que suposiciones por parte de los adultos. Requiere técnicas que permitan a los jóvenes ser completamente abiertos y honestos. Los jóvenes deben involucrarse de una manera que sea relevante para ellos, sin confrontaciones, y que les brinde un foro para expresarse de manera anónima. Este enfoque es especialmente importante cuando se aborda un tema como la prevención del suicidio juvenil.

En este contexto, empleamos Sesiones de inteligencia artificial Rapid Insights con diferentes poblaciones en riesgo (poblaciones prioritarias raciales y étnicas, jóvenes LGBTQIA+ y involucrados en los sistemas) para comprender las asociaciones, experiencias y perspectivas de la prevención del suicidio juvenil. Estas sesiones sirvieron de base para la dirección, el aspecto y el mensaje de la campaña. La inclusión de las poblaciones en riesgo garantizó que el progreso de la creación conjunta y la campaña fueran inclusivas y sensibles a las necesidades del público objetivo. El programa de investigación sobre creación conjunta se llevó a cabo en colaboración con la agencia que desarrolló la campaña.

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¿Por qué elegir AI Rapid Insights Sessions?

Descubriendo información a escala
Las sesiones Rapid Insights de IA combinan la profundidad de las conversaciones individuales y grupales con el alcance de las encuestas a gran escala, utilizando una IA innovadora. Q2 Insights ha perfeccionado el uso de estas sesiones a lo largo de varios años. Estas sesiones combinan tecnología avanzada con experiencia humana para ofrecer información rápida y práctica.

Con la IA, estas sesiones analizan rápidamente toneladas de respuestas de texto y encuestas de 10 a 1000 participantes. Las sesiones en vivo duran entre 20 minutos y una hora (para este programa de investigación, las sesiones duraban una hora). Las sesiones flexibles pueden durar de unos días a una semana. Esta tecnología garantiza una precisión y confiabilidad de primer nivel.

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Anonimato y comodidad digital
Elegimos AI Rapid Insights Sessions en lugar de otras formas de investigación por varias razones, entre las que destacan el anonimato y la comodidad que sienten los jóvenes con todo lo digital. El anonimato de estas sesiones fomenta un diálogo honesto y real, proporcionando un espacio seguro para que los jóvenes expresen sus verdaderos pensamientos y sentimientos. Además, los jóvenes de hoy están acostumbrados a las aplicaciones digitales, lo que les permite relajarse y participar en estas sesiones en línea. Esta familiaridad mejora la participación y la calidad de las ideas recopiladas. Además, las sesiones permitían la inclusión y podíamos llevarlas a cabo en diferentes idiomas según fuera necesario.

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Análisis centrado en el ser humano, eficiencia impulsada por la inteligencia artificial
Los investigadores principales desarrollaron las guías de debate, formulando preguntas y seguimientos que invitaban a la reflexión. Los profesionales de la investigación humana también profundizaron en el análisis de la IA, combinando números con información significativa.

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Información instantánea e informes detallados
Inmediatamente después de cada sesión, la agencia recibió un panel detallado pregunta por pregunta para ver rápidamente todos los datos. Estos paneles permanecen disponibles en tiempo real y durante dos años. Q2 Insights también creó un informe de análisis detallado, en el que se conectaban diferentes ideas y se añadía empatía y comprensión humanas.

¿Qué aprendimos que quizás no hayamos aprendido usando una metodología diferente?‍

La metodología que utilizamos nos permitió extraer e interpretar miles de horas de datos cualitativos, lo que nos proporcionó orientación sobre:

• Conocimientos sobre el suicidio y la prevención del suicidio juvenil
• Confianza en ayudar a un compañero que está experimentando tendencias suicidas
• La apariencia de la campaña
• Temas importantes para los jóvenes en la comunicación sobre la prevención del suicidio juvenil
• Personas, comportamientos y emociones que se van a representar en la campaña
• La experiencia vivida del suicidio juvenil, incluido el estado mental y las emociones
• Barreras para buscar ayuda en caso de suicidio
• Sentimientos, recursos e intervenciones deseados para la campaña
• Comunicadores preferidos para la prevención del suicidio juvenil

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A lo largo del estudio, el equipo de Q2 Insights utilizó los resúmenes de la IA y sus superpoderes de investigador humano para obtener información clave que no aparecía de inmediato en las respuestas resumidas de la IA a preguntas, como:

• Los jóvenes de hoy enfrentan presiones y dificultades muy diferentes a las que experimentaron los adultos a su edad.
• La comprensión, la empatía y la consideración sobre el suicidio varían según las experiencias de vida
• Hay dudas a la hora de ponerse en contacto con las líneas directas de crisis u otros recursos por temor a ser malinterpretados o institucionalizados
• Sentirse visto y escuchado es crucial para los jóvenes
• Los adultos deben ofrecer una consideración positiva incondicional cuando ayudan a los jóvenes
• La autenticidad es fundamental

En conclusión‍

La participación de los jóvenes en la creación conjunta de una campaña de prevención del suicidio juvenil, combinada con las sesiones de inteligencia artificial Rapid Insights y la experiencia de investigadores humanos capacitados en psicología, marketing e investigación, permitieron a nuestros clientes desarrollar una campaña excepcional, matizada y auténtica. Los métodos cualitativos o cuantitativos tradicionales, especialmente los que se limitan a poner a prueba los conceptos de campaña desarrollados por adultos, probablemente no habrían producido los resultados y la orientación tan eficaces que se lograron con esta investigación.

Si quieres obtener más información sobre la investigación sobre la creación conjunta de campañas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Este enfoque es aplicable a cualquier industria o campaña.

Kirsty Núñez es el presidente y principal estratega de investigación de Q2 Insights, una firma de consultoría de investigación e innovación con alcance internacional y oficinas en San Diego. Q2 Insights se especializa en muchas áreas de la investigación y el análisis predictivo, y utiliza activamente productos de inteligencia artificial para mejorar la velocidad y la calidad de la entrega de información y, al mismo tiempo, aprovechar los conocimientos y la experiencia de los investigadores humanos.

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